ハウスクリーニング

ご家庭のお掃除では落ちない頑固な汚れを
プロの技術と専用の道具でキレイに落とします。

• サービス一覧
• ご利用の流れ
• ご利用規約
• よくあるご質問

サービス一覧（標準価格）

キッチンクリーニング

※表示価格は、税込価格（消費税10％）です。

浴室クリーニング

※浴室の鏡研磨とエプロン内部の清掃はセットメニューに含まれておりません。ご希望の場合は、別途料金が必要となります。鏡研磨3,000円、エプロン内部清掃2,000円

※表示価格は、税込価格（消費税10％）です。

トイレクリーニング

※表示価格は、税込価格（消費税10％）です。

水まわり4点セット

※表示価格は、税込価格（消費税10％）です。

エアコンクリーニング

※表示価格は、税込価格（消費税10％）です。

その他

※表示価格は、税込価格（消費税10％）です。
※作業場所が鹿児島市外の場合、別途出張費を頂く地域があります。詳しくはお問い合わせください。

ご利用の流れ

STEP1お問い合わせ

Webまたはお電話でお問合せください。※見積りは無料です。
お見積り申込みフォームからお申込みいただき、写真をアップロードすることで見積りを省略することが出来ます。

WEBからのお問い合わせ

お電話からのお問い合わせ：099-204-0815

STEP2見積もり日程のご連絡

担当スタッフより、お電話もしくはメールにてご連絡いたします。

STEP3見積もり、日程調整

担当スタッフがご依頼の場所へお伺いし、清掃依頼箇所の確認と作業内容をご説明したうえで、見積金額をご提示します。 お見積り金額にご了承いただけたら、作業日を確定します。WEB見積りのお客様へは、アップロードいただいたお写真を確認後、お電話もしくはメールにてお見積り金額等をご連絡いたします。

STEP4クリーニング

事前にお打ち合わせした日時に作業スタッフがお伺いします。
クリーニングを始める前にクリーニング時間、料金、作業内容の確認をします。
相違がなければクリーニングを開始します。
お客さまに仕上がりを確認していただきます。（万が一、やり残しなどがあった場合は再度クリーニングをします。）
作業終了後にお支払いとなります。

STEP5クリーニング終了後

ご感想やお気づきになった点など、サービスに関してお気軽にご相談ください。
お客さまに満足していただけるよう、サービスの改善を図ってまいります。

ご利用規約

ハウスクリーニングサービスのご利用規約を確認する

よくあるご質問

• 見積もり・作業について
• 料金について
• その他について

見積もり・作業に関するお問い合わせ

見積もりをお願いしたいのですが、どうすればよいですか？ 見積もり

お見積り申込みフォーム よりお申込みください。浴室まわりのお掃除を含まない場合は、WEBでのお見積りが可能です。「忙しくお見積りの時間確保が難しい」「見積りを早めにしてほしい」方は、ぜひご活用くださいませ。
訪問での見積りを希望される方は、日本ガスコールセンター099-204-0815（受付時間：8:30～19:00　年中無休）へご連絡ください。

見積もりや作業の時間指定が出来ますか？見積もり・作業

お見積もりに関してはお問合せの際に希望日時をいくつかお伝えください。作業日時に関しましてはお見積もりの際に営業担当者へご相談ください。

見積もりや相談に金額が掛かりますか？見積もり

お見積もり、ご相談は無料です。作業に関すること、金額に関すること何でもお気軽にお問い合わせください。

エアコン1台だけでも見積もり、作業に来てくれますか？見積もり・作業

お客さまのご要望があれば台数に関係なくお見積もり、作業致しますのでご安心ください。

必ず見積もりが必要ですか？見積もり

基本的には必ずお見積もりが必要となりますが、以前、弊社で同じ箇所をクリーニングされている場合など、お見積もりを行わなくて良い場合もあります。詳しくはお問い合わせ時ご相談ください。

見積もりに来てもらったが、値段が合わない場合はキャンセル出来ますか？見積もり

ご希望に沿えなかった場合のキャンセルは可能ですのでお気軽にご相談ください。

汚れは全て落ちるのですか？見積もり

汚れ落ちにつきましては、お見積もりの際に確認させていただきます。場合によっては、完全に除去できない汚れもございますので、お見積もり時にご説明いたします。

どれぐらい作業時間が掛かりますか？作業

お見積もり時に清掃箇所を確認させていただいたうえで作業時間(目安)をご説明いたします。

急な作業依頼は可能ですか？作業

基本的に前もってご連絡していただければ、ご希望の日時に作業を行うことができます。急な作業の依頼の場合でも日程を調整し、できる限りお客さまの希望の日時に添えるよう努力いたしますが、必ずご希望の日時に作業ができるとは限りませんので、その時はご了承ください。

作業には立会いが必要ですか？
作業中はその場にいても大丈夫ですか？
作業中に外出しても大丈夫ですか？作業

基本的には立会いをお願いしております。
作業にもよりますが、作業中にその場でご覧になっても構いません。もしお客さまのご都合で留守にしなければならない場合でも責任を持ってカギをお預かりし、作業終了後にお客さまへご返却いたしますのでご安心ください。

作業発注後に作業のキャンセルは出来ますか？作業

お早めにご連絡をいだだければ作業をキャンセルすることは可能です。キャンセル料も掛かりません。

どのような人が何人ぐらいで作業を行うのですか？作業

厳しいサービス研修を受けたプロスタッフが、1～4名でお伺いいたします。
※ 作業内容によって人数が変わります。

作業中に水や電気の使用が発生しますか？作業

事前にお客さまのご了解をいただきご使用させていただいておりますが、もし、お借りできない場合は、お見積もり時にお申し付けください。 他の方法での作業を検討いたします。但し、ご希望に添えない場合もございますので、その際はご了承ください。

カーペットやフローリングワックス作業の時、荷物はどうしたらいいですか？作業

軽量の家具等（テーブル、イス、ソファーなど）容易に移動できるものは動かしながら作業しますが、大型家具（衣類・食器棚、ベッド、ピアノなど）、精密機械、水槽などの移動は、危険が伴いますので、お受けしておりません。どうしてもという場合にはお見積もり時にご相談ください。

作業当日までに準備しておくことがありますか？作業

貴重品などの管理はお客さまへお願いしております。また、サービスの内容によっては荷物の移動をお願いする場合がございますので、お見積もりの際にご確認ください。

作業中に大きな音がしますか？作業

エアコンクリーニングなど作業によっては多少音が発生する作業もあります。詳しくは、お見積もりのときにご確認ください。

駐車場がない場合はどうしたらいいですか？作業

駐車場がない場合は近くの有料駐車場を利用いたします。その際の駐車料金は当社が負担いたしますのでご安心ください。（駐車場がある場合は、お借いただけると大変助かります。）

料金に関するお問い合わせ

料金はいくらぐらいかかりますか？料金

標準価格をホームページやチラシ等に記載しておりますが、各ご家庭で状況（部屋の広さやエアコン等の設置位置、機種等）が異なるため、詳しい料金については、営業担当にてお見積もり、ご説明させていただきます。

支払方法はどうなりますか？料金

基本的には作業当日に現金にてお支払いただきますようお願いしておりますが、銀行振込やクレジットカード払いにも対応可能です。お見積もり時に確認させていただきます。

平日と土・日・祝日で料金が異なりますか？料金

土・日・祝日でも同一価格となります。

予算に合わせた作業依頼が出来ますか？料金

基本的にはサービス毎に定めている金額でのご対応となりますが、出来る限りお客さまのご予算やご希望に応えられるようなご提案をさせていただきますので一度見積もり担当者にご相談下さい。

同じ作業を複数依頼すると料金は変わりますか？（安くなりますか）料金

現在のところ、複数台割引のような割引はございませんが、今後のサービス拡充の中で検討させていただきます。

追加料金は発生しますか？料金

お客さまのご希望で、当日追加サービスをご依頼されない限り、サービスの追加料金は発生いたしません。

その他に関するお問い合わせ

サービス提供中に破損やキズがついた場合の補償はありますか？補償

細心の注意を払い、サービスをご提供しておりますが、万が一問題が発生した場合、責任を持って、迅速かつ誠心誠意対応いたします。
また、損害保険へも加入しておりますのでご安心ください。
なお、製造後長期間が経過した製品については、品質の保証が出来ないため、状態により清掃をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

個人情報についてどのような管理をしていますか？個人情報保護

個人情報の取扱いに関しては当社のホームページ上の「お客さま個人情報の取扱いについて」をご覧ください。
本サービスに関して知り得た情報を、第三者に漏えいいたしません。