2024年9月20日
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　弊社でお客さまにお届けした2024年9月分ご使用量のお知らせ（以下、検針票といいます）のお知らせ欄の一部に表示の誤りがあったことが判明しましたので、お知らせいたします。

　弊社は、経済産業省の「酷暑乗り切り緊急支援」実施に伴い、9月検針分より電気ガス料金値引きを実施しております。ガス料金につきましては1㎥当たりの値引き額を検針票のお知らせ欄に表示していますが、9月検針分の一部で下記の通り値引き額の表示に誤りがございました。
なお、ご請求金額については、正しい値引き額での料金計算がされております。

　この度はお客さまにご迷惑をおかけすることとなりましたことを、心からお詫び申し上げますとともに、今後、同様の事象を繰り返さないよう、再発の防止に取り組んでまいります。何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

〈誤ったお知らせ表示〉
「政府の支援で、ガス料金1㎥あたり30円値引きして算出しております」

〈正しいお知らせ表示〉
「政府の支援で、ガス料金1㎥あたり17.5円値引きして算出しております」

お問い合わせ等がございましたら、下記までご連絡ください。